? ? ??自動化系統(tǒng)集成商通常由上游廠商或廠商的分銷商供貨,然后進行設(shè)計、建造、安裝和調(diào)試一個滿足下游客戶需求的自動化系統(tǒng),通過該自動化系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品的增值,再提供給下游的客戶,為下游客戶提供所需的系統(tǒng)集成產(chǎn)品與服務(wù)。
? ? ??自動化系統(tǒng)集成具有六大發(fā)展趨勢。
? ? ? 1.以客戶為中心的需求促使系統(tǒng)集成商提升核心競爭力
? ? ? 自動化市場正處于一個新的轉(zhuǎn)型期,未來在市場上系統(tǒng)集成商的作用愈發(fā)凸顯。系統(tǒng)集成商既是供應(yīng)商的緊密合作伙伴,同時又是有著特殊地位的客戶和資源。用戶的購買觀念發(fā)生了巨大的變化,技術(shù)、服務(wù)有償?shù)母拍钫鸩奖挥脩羲邮堋,F(xiàn)在一個工程會有很多合作的系統(tǒng)集成商或是提供商,在選擇服務(wù)公司時,客戶不但要考察公司的品牌、規(guī)模等因素,更關(guān)心服務(wù)公司的綜合能力,只有這樣的公司,客戶才敢放心地把服務(wù)交給你。
????????以客戶為中心的服務(wù)理念,使得系統(tǒng)集成商必須要站在用戶的角度思考,全力為用戶尋找解決方案。只有供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商建立相互信任、達成相互理解,并且互相考慮對方的利益,才能建立彼此長久合作的關(guān)系。因此也需要系統(tǒng)集成商在了解行業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,指出業(yè)務(wù)未來的發(fā)展模式,提升自己的核心競爭力。
????????在這種趨勢之下,客戶越來越傾向選擇戰(zhàn)略層面的能夠全面滿足要求的系統(tǒng)集成商。因此,系統(tǒng)集成商行業(yè)企業(yè)要想適應(yīng)市場不斷擴大的高需求,就要不斷提高自身的各方面能力,提升對上游產(chǎn)品的理解、整合、應(yīng)用能力,對客戶需求的分析能力,公司的管理策劃和服務(wù)能力,使自身更加成熟。只有這樣才能更好地理解客戶的需求,更全面地掌握各種產(chǎn)品系統(tǒng),以更好地發(fā)揮各種系統(tǒng)的功能。
??? ? ? 2.建立行業(yè)標準,深挖研發(fā)能力
????????隨著我國整體工業(yè)自動化水平的不斷提高,以及海外工程市場的不斷拓展,對工程公司專業(yè)化程度的要求也越來越高。然而由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準體系,各個廠商對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)的保護,以及憑借資金的壟斷,一定程度上阻礙了市場開放標準的運行,所以在整合系統(tǒng)上會面臨系統(tǒng)兼容問題,導致系統(tǒng)集成度較低,造成使用的不便,所以如何根據(jù)用戶的需求,在協(xié)議、和信息的傳輸交換處理上做到統(tǒng)一,避免后期信息的堆積而無法得到有效利用,實現(xiàn)標準的開放和統(tǒng)一,需要集成商和設(shè)備商、工程商的共同努力。
????????完善的系統(tǒng)解決方案、強大的研發(fā)能力是系統(tǒng)集成商占領(lǐng)市場的主要因素。系統(tǒng)集成商企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要加快行業(yè)標準的建立,提高企業(yè)運營效率和管理水平,以適應(yīng)未來市場發(fā)展變化的需要和達到向國際化專業(yè)工程公司發(fā)展的目標。隨著廠商產(chǎn)品線的逐漸完善,以及面臨的各種方案整合到一起的趨勢,行業(yè)需要集中力量共同規(guī)范行業(yè)的標準,現(xiàn)在,不少實力雄厚的系統(tǒng)集成商,在市場規(guī)模、需求量達到一定程度之后,開始提高自己的核心技術(shù)研發(fā)能力,走自主創(chuàng)新之路,以引領(lǐng)行業(yè)不斷向前的健康發(fā)展。
????????3.明確市場定位
????????在新的市場環(huán)境下,系統(tǒng)集成商的發(fā)展已到一個新的階段,必須明確自己在市場中的定位。系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)有一個很大的特點,就是周期長。系統(tǒng)上了以后,后期的運營維護還要長期進行跟蹤服務(wù)。
????????一個重視增值解決方案的自動化供應(yīng)商,往往具備較強的高端自動化系統(tǒng)的研發(fā)能力,能夠站在行業(yè)、市場和技術(shù)發(fā)展的最前沿建立完整的自動化理念和提供面向目標行業(yè)的優(yōu)化的解決方案,是自動化市場和技術(shù)先進理念的引領(lǐng)者。
????????4.在優(yōu)化的自動化平臺上,培育自主核心解決方案
????????系統(tǒng)集成商結(jié)合自身對工藝和應(yīng)用的理解,可以挖掘并嵌入自主知識產(chǎn)權(quán)的程序或模塊,并對集成方案進行封裝,融合,就可以嶄新的品牌推向市場,系統(tǒng)集成商都培育和打造了很多自主知識產(chǎn)權(quán)的核心解決方案,并取得了業(yè)內(nèi)的廣泛認可。系統(tǒng)集成商作為企業(yè)的合作伙伴,就意味著公司致力于基于某個自動化平臺發(fā)展自己的業(yè)務(wù),供應(yīng)商的系統(tǒng)平臺為集成商淋漓盡致地實現(xiàn)系統(tǒng)集成提供了很好地基礎(chǔ)。
????????很多自動化廠商適時拓展了應(yīng)用領(lǐng)域,除了能夠提供基礎(chǔ)的自動化控制平臺之外,還能夠面向企業(yè)生產(chǎn)的整體環(huán)節(jié),為優(yōu)化生產(chǎn)制造過程提供可視性、可控性、預(yù)測性極強的整體解決方案。在基礎(chǔ)的自動化平臺搭建完成后,未來在企業(yè)信息層和生產(chǎn)控制層的結(jié)合上會產(chǎn)生巨大的需求并引發(fā)更大的投資,也為集成系統(tǒng)的后續(xù)市場推廣奠定了良好的品牌基礎(chǔ)
????????5.?系統(tǒng)集成服務(wù)規(guī)?;?/strong>
????????自動化系統(tǒng)集成服務(wù)市場的重要趨勢在于外包,越來越多的客戶期待將復雜的自動化系統(tǒng)外包給專業(yè)的公司進行維護(診斷、檢測、維護、升級)。這個復雜包含兩重含義,一則是自動化技術(shù)本身對于客戶來說就是陌生的,二則是自動化系統(tǒng)往往涉及非常多的產(chǎn)品和供應(yīng)商。無論是售前支持市場還是售后服務(wù)市場,系統(tǒng)集成服務(wù)越來越規(guī)?;紫仁矍爸С质袌鲇l(fā)受到重視,主要在于競爭導致,客戶要求越來越高的技術(shù)咨詢和支持。這往往是免費,想通過技術(shù)咨詢進行收費,在國內(nèi)市場仍然是行不通的。其次售后服務(wù)市場開始進入啟動階段。主要廠商均在這一市場進行布局。當然,需要說明,服務(wù)市場主要在于項目性市場,而OEM市場,即較小的自動化器件,主要采取替換而非維修,對系統(tǒng)的維護也幾乎沒有需求。
????????6.?跨行業(yè)發(fā)展的趨勢已逐漸顯現(xiàn)
????????從產(chǎn)品到解決方案,是客戶所需,也是競爭加劇下,廠商的選擇。對客戶而言,意味著知識和精力的節(jié)約,對于廠商而言,意味著利潤空間的加大和忠誠度的提升。
????????想要解決客戶需求,首先需要具備完整的產(chǎn)品線,譬如FA領(lǐng)域內(nèi),PLC、HMI、變頻器、伺服的組合,PA領(lǐng)域DCS、儀表、控制閥門的組合。當擁有完整產(chǎn)品線后,進行組合是面臨的第二個困難。真正意義的解決方案,在于對行業(yè)工藝的理解,甚至對單一客戶的理解,形成量身裁定的方案。即需要自動化公司具備行業(yè)知識。只有精通行業(yè),才能形成真正的解決方案。
????????某些產(chǎn)品,譬如MES,是典型的解決方案型的市場,需要專精自動化和行業(yè)兩個領(lǐng)域,并且需要客戶端的緊密配合,才能夠取得成功。MES市場目前仍然處在初級階段,也側(cè)面說明了解決方案的發(fā)展(廠商的能力)還非常初級。
????????很明顯,自動化系統(tǒng)集成已經(jīng)不僅僅是精通一個行業(yè)就能完成的,多個行業(yè)共同協(xié)作,完成一個項目已經(jīng)成為越來越普遍的現(xiàn)象,跨行業(yè)發(fā)展的趨勢已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。